La Asociación de Afectados por la Formación a Distancia y E-Learning (AFECFORMADE) es una asociación nacional sin ánimo de lucro, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones de España con el número 627354.

AFECFORMADE nació a partir de la experiencia de usuarios que habían encontrado problemas en la contratación y prestación de servicios de formación a distancia. Ese origen nos permitió conocer de primera mano prácticas comerciales, contractuales y educativas que no siempre encontraban una respuesta adecuada en los mecanismos tradicionales de protección del consumidor.

Con el tiempo, esa experiencia nos ha llevado a ampliar nuestra mirada.

Hoy AFECFORMADE se configura como un observatorio independiente de la formación a distancia y digital, dedicado al estudio de este sector desde la perspectiva de sus usuarios.

Nuestro objetivo no es canalizar reclamaciones individuales, sino identificar problemas recurrentes, analizar sus causas y contribuir a mejorar la transparencia, la calidad y la regulación de la formación online.

Nuestro trabajo se articula en tres ámbitos:

Observamos. Seguimos la evolución de los modelos de formación digital, sus sistemas de contratación y financiación y las prácticas que pueden afectar a los derechos de los usuarios.

Analizamos. Estudiamos contratos, conflictos de consumo, modelos comerciales y cambios normativos para detectar problemas que trascienden los casos individuales.

Proponemos. Elaboramos información, análisis, informes y propuestas orientadas a mejorar la protección de los consumidores y el funcionamiento del sector.

AFECFORMADE quiere ser también un espacio de encuentro entre consumidores, profesionales, investigadores, administraciones públicas y entidades interesadas en el desarrollo de una formación digital más transparente, responsable y de calidad.

Conocer los problemas es el primer paso para poder mejorarlos.